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质保服务
促修范围
维修服务
一、质保服务
* HUI-Tenda辉腾达全系列产品提供保退、保换、保修服务，质保期两年
*产品保退、保换、保修期自售出之日起计算。（以机器标签生产日期为准）
*保退、保换、保修期内如果该产品停产，将更换性能相当的产品。
*保退、保换、保修的产品为良品。
*经洪瑞保退、保换、保修过的产品，保退、保换、保修期仍然以原产品为准。
*属于客户定制产品（非常规产品），公司不提供退货服务。
*超出免费保修期的产品，如遇损坏程度、无配件供应或其它不可控因素导致无法维修的，公司不再提供维修服务。
*免费退货：自售出之日（以正式发货票据日期为准，下同）起在免费退货期限内，如果该产品因为本身质量问题而不能正常工作，客户可选择退货、更换或故障部件维修。
*免费更换：自售出之日起在免费更换期限内，如果该产品因为本身质量问题而不能正常工作，客户可选择更换或故障部件维修（产品必须保证无物理损伤，外壳无损伤）。
*免费保修：自售出之日起在免费保修期限内，如果该产品因为本身质量问题而不能正常工作，公司将提供免费维修服务。
*保退、保换、保修的范围仅限于产品主机。电源线、各种连接线、说明书等附件不在保换保修期范围内，若在购机后1个月内附件有问题，可无偿保换。
二、保修范围
有下列情况之一的，不属于保退、保换，保修范围
*未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
*已经超出保退、保换、保修期限。
*擅自涂改、撕毁产品条形码。
*未经许可，擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理。
*意外因素或人为行为导致产品损坏，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等。
*客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
*因如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏。
*其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
3、有偿维修服务
*凡不在保换保修范围内的产品，我公司可以提供有偿维修服务，向客户收取一定的维修费、材料费及运费。
*有偿维修后的产品，同一性能问题将享受自修复之日起三个月内的免费保修期。
*客户或经销商将返修品发至我公司的运费由客户或经销商承担，我公司将保换保修后的产品发给客户或经销商的运费由我公司承担。
三、有偿维修服务
*凡不在保换保修范围内的产品，我公司可以提供有偿维修服务，向客户收取一定的维修费、材料费及运费。
*有偿维修后的产品，同一性能问题将享受自修复之日起三个月内的免费保修期。
*客户或经销商将返修品发至我公司的运费由客户或经销商承担，我公司将保换保修后的产品发给客户或经销商的运费由我公司承担。
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